REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

EXCLIC.COM

SPIS TREŚCI:

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  2. ROLA EXCLIC.COM
  3. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO
  4. USŁUGI ELEKTRONICZNE DOSTĘPNE W EXCLIC.COM
  5. WARUNKI KORZYSTANIA Z KONTA UŻYTKOWNIKA
  6. WARUNKI KORZYSTANIA Z TABLICY OGŁOSZEŃ
  7. ZAWARCIE UMOWY MIĘDZY USŁUGOBIORCĄ I USŁUGODAWCĄ
  8. OPŁATY ZA KORZYSTANIE Z TABLICY OGŁOSZEŃ
  9. KORZYSTANIE Z POZOSTAŁYCH USŁUG ELEKTRONICZNYCH W EXCLIC.COM
  10. ROZWIĄZANIE UMOWY, NARUSZENIA REGULAMINU, OGRANICZENIE, ZAWIESZENIE I ZAKOŃCZENIE ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH
  11. PLASOWANIE OGŁOSZEŃ
  12. DOSTĘP DO DANYCH, DANE OSOBOWE
  13. KONTAKT Z EXCLIC.COM
  14. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
  15. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  16. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
  17. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE UŻYTKOWNIKÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI
  18. PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE
  19. PRAWA AUTORSKIE DO EXCLIC.COM ORAZ TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW
  20. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Dziękujemy za odwiedzenie naszego serwisu internetowego udostępnianego pod adresem internetowym https://exclic.com (dalej jako: „Exclic.com”, „Serwis” lub „Serwis Internetowy”). Exclic.com jest platformą ogłoszeniową, która umożliwia wyszukiwanie i przyjmowanie do wykonania usług z branży targowej. W Serwisie Internetowym występują przede wszystkim dwie grupy użytkowników – usługodawcy oraz usługobiorcy – którzy są podmiotami trzecimi w stosunku do właściciela Serwisu Internetowego. Exclic.com udostępnia funkcjonalności umożliwiające proste i szybkie skojarzenie osób, które potrzebują określonych usług, z osobami, które są gotowe takie usługi wykonać. Sama umowa o świadczenie usług jest zawierana poza Serwisem Internetowym między zainteresowanymi użytkownikami i przez nich jest wykonywana. Formuła niniejszego regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Serwisu Internetowego, w szczególności zasad i warunków, na jakich nastąpi wystawianie ogłoszeń, a także korzystanie z pozostałych funkcjonalności i zasobów Serwisu Internetowego. Niniejsze warunki regulują w szczególności zasady korzystania z Serwisu Internetowego, w tym kwestie naszej odpowiedzialności.

Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem,

Zespół Exclic.com

1) POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Właścicielem Exclic.com jest Julietta Krakowska prowadzący działalność gospodarczą pod firmą EXCLIC Julietta Krakowska wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadający: adres do doręczeń: Ul. Sikorskiego 12a/9 61-535 Poznań, NIP 7811335761, REGON 634555744, adres poczty elektronicznej: info@exclic.com, numer telefonu: +48 796717379 (dalej jako: „Właściciel”).
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do wszystkich osób korzystających z Serwisu Internetowego, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów, jak i Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.
  3. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie i rozpoczynające się wielką literą mają następujące znaczenia:
    1. CENNIK – cennik odpłatnych Usług Elektronicznych Exclic.com dostępny na stronach Serwisu Internetowego.
    2. CZAT – funkcjonalność Konta, wewnętrzny komunikator umożliwiający zainteresowanym Użytkownikom szybki kontakt w sprawie przedmiotu Ogłoszenia.
    3. FORMULARZ OGŁOSZENIA – funkcjonalność Konta, interaktywny formularz dostępny w Serwisie Internetowym, który umożliwia Użytkownikowi zamieszczenie Ogłoszenia w Serwisie.
    4. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
    5. KONSUMENT – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Exclic.com i jego Usług Elektronicznych nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    6. KONTO UŻYTKOWNIKA, KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem podanym przez Użytkownika zbiór zasobów i funkcjonalności dostępnych w systemie teleinformatycznym Exclic.com, w którym gromadzone są dane podane przez Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w Serwisie Internetowym, w tym o zamieszczonych przez niego Ogłoszeniach. Konto umożliwia także korzystanie z innych Usług Elektronicznych dostępnych w Serwisie – w przypadku których został wskazanych wymóg posiadania Konta.
    7. OGŁOSZENIE – jakiekolwiek ogłoszenie Użytkownika zamieszczone przez niego na Tablicy Ogłoszeń Exclic.com, niezależnie od jego nazwy, które stanowi dla pozostałych Użytkowników zaproszenie do zawarcia umowy dotyczącej oznaczonych w nim Usług.
    8. PRAWO AUTORSKIE – ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).
    9. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Exclic.com i jego Usług Elektronicznych jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z okoliczności wynika, że nie posiada to dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
    10. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
    11. SERWIS INTERNETOWY, SERWIS, EXCLIC.COM – serwis internetowy prowadzony przez Właściciela i dostępny pod adresem internetowym https://exclic.com.
    12. SYSTEM OCEN – funkcjonalność Konta, która umożliwia dodawanie przez Użytkowników opinii i ocen dotyczących Ogłoszeń lub innych Użytkowników.
    13. TABLICA OGŁOSZEŃ – wydzielona w Serwisie Internetowym przestrzeń, w ramach której zamieszczane i plasowane są Ogłoszenia, uporządkowane według odpowiednich kategorii tematycznych, lokalizacji lub innych kryteriów dostępnych w Serwisie.
    14. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Właściciela Exclic.com na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Serwisu Internetowego zgodnie z Regulaminem.
    15. USŁUGI – jakiekolwiek usługi, zgodne z tematyką i kategoriami Ogłoszeń dostępnymi w Serwisie Internetowym, których wykonanie może być przedmiotem Ogłoszeń oraz ewentualnych dalszych ustaleń prowadzonych między Użytkownikami za pośrednictwem Exclic.com.
    16. USŁUGOBIORCA – Użytkownik, który korzysta z Exclic.com w celu znalezienia osób gotowych wykonać interesujące go Usługi.
    17. USŁUGODAWCA – Użytkownik, który korzysta z Exclic.com w celu znalezienia osób zainteresowanych jego Usługami.
    18. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
    19. UŻYTKOWNIK – każdy podmiot korzystający lub zamierzający korzystać z Serwisu Internetowego oraz Usług Elektronicznych, tj. (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
    20. WŁAŚCICIEL – Julietta Krakowska prowadzący działalność gospodarczą pod firmą EXCLIC Julietta Krakowska wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadający: adres do doręczeń:Ul. Sikorskiego 12a/9 61-535 Poznań, NIP 7811335761, REGON 634555744, adres poczty elektronicznej: info@exclic.com, numer telefonu: +48 796717379.
    21. WYSZUKIWARKA – dostępna dla wszystkich Użytkowników wyszukiwarka znajdująca się na stronie Serwisu Internetowego umożliwiająca wyszukiwanie i przeglądanie Ogłoszeń zamieszczonych na Tablicy Ogłoszeń w Serwisie Internetowym.

2) ROLA EXCLIC.COM

  1. Exclic.com wychodzi naprzeciw potrzebom dwóch grup Użytkowników – z jednej strony są to Usługobiorcy, którzy potrzebują określonych Usług, a z drugiej strony Usługodawcy, którzy są gotowi te Usługi wykonać. Dla realizacji tych założeń Serwis Internetowy udostępnia Tablicę Ogłoszeń, za pomocą której Użytkownicy mogą ogłaszać gotowość wykonania lub też zapotrzebowanie na określone przez nich Usługi. W odpowiedzi na Ogłoszenie zainteresowany nim Użytkownik może nawiązać indywidualnie kontakt z ogłoszeniodawcą za pośrednictwem Czatu.
  2. Ogłoszenia w Serwisie Internetowym mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią wiążącej oferty handlowej w rozumieniu właściwych przepisów prawa. Celem zawarcia umowy dotyczącej przedmiotu Ogłoszenia niezbędny jest każdorazowo kontakt z Użytkownikiem – ogłoszeniodawcą i ustalenie szczegółów przez zainteresowane strony poza Serwisem Internetowym.
  3. Właściciel Exclic.com nie jest autorem Ogłoszeń zamieszczanych w Serwisie Internetowym przez jego Użytkowników. Użytkownicy są niezależnymi i samodzielnymi podmiotami trzecimi w stosunku do Właściciela Exclic.com. Serwis Internetowy nie umożliwia zawierania jakichkolwiek umów w przedmiocie zamieszczanych w nim Ogłoszeń. Właściciel Exclic.com nie pośredniczy w zawarciu umowy między Użytkownikami i świadczy na ich rzecz innych usług niż Usługi Elektroniczne wskazane w niniejszym Regulaminie.
  4. Udział Właściciela Exclic.com sprowadza się jedynie do udostępnienia platformy, która stanowi przestrzeń do zamieszczania Ogłoszeń oraz komunikacji między zainteresowanymi Użytkownikami. Właściciel Exclic.com nie ingeruje w jakiekolwiek uzgodnienia między Usługobiorcą i Usługodawcą co do kosztu, sposobu, miejsca czy terminu wykonania Usług. Użytkownicy mogą swobodnie decydować o warunkach wykonania lub zlecania Usług będących przedmiotem ich Ogłoszeń oraz późniejszych indywidualnych uzgodnień, z zastrzeżeniem, że wszelka komunikacja prowadzona z wykorzystaniem Serwisu Internetowego pozostawać musi w zgodzie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa.

3) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO

  1. Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, tematyką oraz niniejszym Regulaminem, a w szczególności w zgodzie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Właściciela Exclic.com, pozostałych Użytkowników oraz osób trzecich.
  2. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Użytkownikowi zabrania się wykorzystywania Serwisu do przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam). Użytkownikowi zakazuje się również podejmowania działań, które mogą zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Serwisu Internetowego oraz czynić uciążliwym korzystanie z niego przez pozostałych Użytkowników.
  3. Właściciel Exclic.com nie ma obowiązku sprawdzania ani weryfikacji danych zamieszczanych przez Użytkowników w Serwisie Internetowym. Właściciel Exclic.com przestrzega powszechnie obowiązujących przepisów prawa, tj. w szczególności art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.), zgodnie z którym nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane w Serwisie Internetowym dane Użytkowników, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze tych danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp.
  4. Właściciel dokłada należytej staranności w celu aktualizacji oraz weryfikacji prawdziwości prezentowanych danych. Właściciel nie gwarantuje jednak aktualności i rzetelności danych zamieszczanych w Serwisie Internetowym przez Użytkowników, szczególnie w zamieszczanych przez nich Ogłoszeniach lub w komunikacji prowadzonej między Użytkownikami za pośrednictwem Czatu. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną nieprawidłowość tych danych, z zastrzeżeniem, że pozostaje to bez uszczerbku dla odpowiedzialności Właściciela względem Konsumentów lub Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta przewidzianej przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
  5. Korzystanie z Exclic.com wiąże się ze standardowym ryzykiem występującym w sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z Usług Elektronicznych, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód albo uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych Użytkownika. Aby uniknąć zagrożeń z tym związanych, Właściciel Exclic.com zaleca, by Użytkownik zaopatrzył swój sprzęt, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował, instalując jego najnowsze wersje.
  6. Dla prawidłowego korzystania z Serwisu Internetowego Użytkownik powinien spełniać wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Exclic.com: (1) komputer, laptop, smartfon lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
  7. Właściciel Exclic.com podejmuje należyte starania, aby korzystanie z Serwisu było zrozumiałe i przejrzyste dla Użytkowników, jednak nie może zagwarantować, że każdy Użytkownik będzie potrafił obsługiwać samodzielnie Usługi Elektroniczne oraz że okażą się one przydatne w osiągnięciu celów oczekiwanych przez Użytkownika. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy właściwego prawa, przyjmuje się, że Właściciel Exclic.com udostępnia Serwis Internetowy, w tym wszystkie jego funkcjonalności i zasoby, w formie, w jakiej zostały on dostarczony („taki, jakie jest”) i nie czyni żadnych dorozumianych lub wyrażonych otwarcie zapewnień co do jego jakości lub użyteczności do konkretnych zastosowań. Zastrzeżenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Właściciel Exclic.com względem Konsumentów lub Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta przewidzianej przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

4) USŁUGI ELEKTRONICZNE DOSTĘPNE W EXCLIC.COM

  1. Korzystać z Exclic.com na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Użytkownik.
  2. Przeglądanie i korzystanie z Exclic.com możliwe jest bezpłatnie, z zastrzeżeniem Usług Elektronicznych związanych z dostępem do Tablicy Ogłoszeń, które są odpłatne zgodnie z warunkami wskazanymi w pkt. 8 Regulaminu.
  3. Podstawową Usługą Elektroniczną w Exclic.com jest Konto Użytkownika. Utworzenie Konta umożliwia Użytkownikowi korzystanie z pozostałych funkcjonalności i zasobów Serwisu Internetowego zastrzeżonych dla Usługobiorców lub Usługodawców, w zależności od wybranego przez Użytkownika rodzaju Konta.
  4. Użytkownik może korzystać w Exclic.com w szczególności z następujących Usług Elektronicznych:
    1. Użytkownik nieposiadający Konta może:
      • Przeglądać ogólnodostępne podstrony i zakładki informacyjne Serwisu
      • Korzystać z Wyszukiwarki.
    2. W uzupełnieniu do powyższego – Użytkownik, który założy Konto jako Usługobiorca lub Usługodawca może również:
      • Prowadzić Konto, w tym również dodawać i edytować publiczne dane Konta widoczne dla pozostałych Użytkowników Serwisu (profil Użytkownika).
      • Przeglądać zawartość wyszukiwanych Ogłoszeń.
      • Udzielić odpowiedzi na wybrane Ogłoszenie.
      • Zamieścić własne Ogłoszenie o wykonywanych lub poszukiwanych Usługach.
      • Komunikować się za pomocą Czatu z innymi Użytkownikami.
      • Wystawiać oceny i opinie za pomocą Systemu Ocen.
  5. Szczegółowy opis Usług Elektronicznych i zasad ich działania dostępny jest w Regulaminie oraz na stronach Serwisu Internetowego.

5) WARUNKI KORZYSTANIA Z KONTA UŻYTKOWNIKA

  1. Konto umożliwia korzystanie z pozostałych Usług Elektronicznych, dla których zastrzeżony został wymóg posiadania Konta.
  2. Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez Użytkownika: (1) wybranie rodzaju Konta (Usługobiorca / Usługodawca), (2) wypełnieniu interaktywnego formularza rejestracji Konta dostępnego na stronie Serwisu oraz (3) potwierdzeniu chęci utworzenia Konta poprzez kliknięcie w link przesłany automatycznie na podany adres poczty elektronicznej – z tą chwilą zawierana jest umowa o korzystanie z Konta między Użytkownikiem a Właścicielem Exclic.com. W formularzu rejestracji niezbędne jest podanie przez Użytkownika danych wskazanych jako obowiązkowe – zakres wymaganych danych może różnić się w zależności od wybranego rodzaju Konta.
  3. Korzystanie z Konta oraz jego poszczególnych funkcjonalności może wymagać podania również innych danych przez Użytkownika – każdorazowo informacja o zakresie wymaganych danych podana jest na stronie Exclic.com, przed skorzystaniem z określonej funkcjonalności.
  4. Użytkownik obowiązany jest do bieżącej aktualizacji swoich danych podanych w ramach Konta w razie ich zmiany.
  5. Użytkownik obowiązany jest do utrzymania danych dostępowych do Konta w tajemnicy przed osobami trzecimi. Użytkownik nie jest uprawniony do udzielania dostępu do Konta innym osobom, w tym również poprzez najem lub użyczenie Konta.
  6. Usługa Elektroniczna Konto Użytkownika świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Użytkownik ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, rezygnacji z korzystania z Konta poprzez wybór odpowiedniej opcji dostępnej z poziomu ustawień Konta lub też wysłanie stosownego żądania do Właściciela Exclic.com, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@exclic.com. Po usunięciu Konta logowanie się do Konta oraz korzystanie z funkcjonalności i zasobów dostępnych w ramach Konta nie będzie możliwe.
  7. Usunięcie Konta Użytkownika w jakimkolwiek trybie prowadzi do usunięcia wszelkich danych przypisanych do Konta, z zastrzeżeniem, że pozostaje to bez uszczerbku dla możliwości dalszego przechowywania danych Użytkownika przez okres niezbędny dla realizacji pozostałych celów przetwarzania (innych niż prowadzenie Konta) zgodnych z polityką prywatności Exclic.com.
  8. W razie usunięcia Konta Użytkownik może w przyszłości założyć ponownie Konto, z zastrzeżeniem, że w przypadku, gdy Konto zostało usunięte przez Właściciela Exclic.com z przyczyn leżących po stronie Użytkownika (na podstawie pkt. 10.7 lit. e) Regulaminu) ponowne założenie Konta możliwe będzie wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej wyraźnej zgody Właściciela.

6) WARUNKI KORZYSTANIA Z TABLICY OGŁOSZEŃ

  1. Jedną z możliwości Konta jest zamieszczanie Ogłoszeń, które stają się następnie widoczne na Tablicy Ogłoszeń dla pozostałych Użytkowników Serwisu.
  2. W zależności od rodzaju Konta:
    1. Konto Usługobiorcy – Użytkownik może wystawić Ogłoszenie jako Usługobiorca, a jego celem jest znalezienie Usługodawcy, który może wykonać Usługi odpowiadające warunkom wskazanym w treści Ogłoszenia.
    2. Konto Usługodawcy – Użytkownik może wystawić Ogłoszenie jako Usługodawca, a jego celem jest wyrażenie gotowości wykonania Usług na warunkach wskazanych w treści Ogłoszenia.
  3. Korzystanie z Tablicy Ogłoszeń, w tym zamieszczenie Ogłoszenia, jest odpłatne na warunkach wskazanych w pkt. 8 Regulaminu.
  4. Dodanie Ogłoszenia możliwe jest poprzez skorzystanie z Formularza Ogłoszenia dostępnego na stronie Serwisu Internetowego – jego wypełnienie możliwe jest po zalogowaniu się na Konto Użytkownika. W zależności od rodzaju i kategorii Ogłoszenia, wymagane jest podanie przez Użytkownika danych wskazanych w Formularzu Ogłoszenia jako obowiązkowe dla danego Ogłoszenia. Jeśli Użytkownik dodający Ogłoszenie nie posiada aktywnego pakietu Ogłoszeń, powinien dokonać płatności za zamieszczenie Ogłoszenia na warunkach wskazanych w Cenniku oraz pkt. 8 Regulaminu. Ogłoszenie zostaje zamieszczone w Serwisie Internetowym po wypełnieniu i zatwierdzeniu Formularza Ogłoszenia oraz dokonaniu wymaganej płatności.
  5. Ogłoszenie pozostaje widoczne na Tablicy Ogłoszeń do czasu (1) upływu okresu, na jaki zostało wystawione przez Użytkownika zgodnie ze szczegółami posiadanego (opłaconego) pakietu Ogłoszeń, (2) wcześniejszego wycofania Ogłoszenia przez Użytkownika przed upływem okresu jego publikacji albo (3) wycofania lub usunięcia Ogłoszenia ze strony Serwisu przez Właściciela Exclic.com na zasadach wskazanych w postanowieniach punktu 10. Regulaminu.
  6. Użytkownik, który zamieszcza Ogłoszenie, obowiązany jest w szczególności do podania w sposób jasny i zrozumiały najważniejszych informacji o Usługach, których wykonaniem lub otrzymaniem jest zainteresowany, w szczególności takich jak: rodzaj, zakres, termin, miejsce i stawka za wykonanie Usługi.
  7. Użytkownik może zmienić lub wycofać swoje Ogłoszenie w każdej chwili i bez podania przyczyny.
  8. Użytkownik obowiązany jest do zamieszczania w Ogłoszeniu wyłącznie zgodnych ze stanem faktycznym, jasnych, zrozumiałych, rzetelnych i niewprowadzających w błąd informacji dotyczących przedmiotu i warunków Ogłoszenia. Informacje zamieszczane w Ogłoszeniu nie mogą naruszać przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub praw osób trzecich. Informacje zamieszczane w Ogłoszeniu muszą być zgodne z tematyką i przeznaczeniem Exclic.com. Ogłoszenie, jego przedmiot i opis powinny odzwierciedlać rzeczywisty zamiar Użytkownika. Ogłoszenie powinno być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze w szczególności poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Właściciela Exclic.com, pozostałych Użytkowników oraz osób trzecich.
  9. Użytkownik obowiązany jest do niezamieszczania w ramach Ogłoszenia (w tym także poprzez zdjęcia i inne materiały wizualne) treści bezprawnych oraz treści o charakterze reklamowym, ogłoszeniowym lub informacji handlowych zachęcających do korzystania z serwisów i aplikacji konkurencyjnych wobec Exclic.com, w tym także adresów stron internetowych, nazw oraz logo takich serwisów i aplikacji.
  10. Usługodawca, który zamieszcza Ogłoszenie dotyczące jego Usług w Exclic.com, obowiązany jest zawsze zapewnić, że posiada odpowiednie możliwości, kwalifikacje i uprawnienia wymagane do świadczenia prezentowanych przez siebie Usług. Usługodawca obowiązany jest posiadać wymagane przez przepisy prawa uprawnienia do wykonywanej przez siebie działalności gospodarczej oraz świadczenia oferowanych Usług, w tym także, jeżeli są wymagane, wszelkie zezwolenia, certyfikaty, prawa do wykonywania zawodu itp. lub inne indywidualne akty administracyjne.
  11. Niedozwolone jest zamieszczanie duplikatów Ogłoszeń, tj. zamieszczanie jednocześnie więcej niż jednego
  12. Użytkownik obowiązany jest do formułowania treści Ogłoszenia w sposób niebudzący wątpliwości i zrozumiały dla pozostałych Użytkowników.
  13. Właściciel Exclic.com nie gwarantuje Użytkownikom zainteresowania ich Ogłoszeniami. Właściciel nie czyni żadnych wyraźnych ani dorozumianych zapewnień, że Serwis Internetowy okaże się przydatny w znalezieniu osób zainteresowanych wykonaniem lub skorzystaniem z Usług będących przedmiotem Ogłoszenia.
  14. W przypadku uzasadnionych podejrzeń, że Ogłoszenie narusza warunki niniejszego Regulaminu, każdy Użytkownik może przesłać do Właściciela Exclic.com zgłoszenie, na przykład drogą poczty elektronicznej na adres e-mail: info@exclic.com albo korzystając z funkcji zgłoszenia dostępnej na stronie Ogłoszenia. Po zapoznaniu się ze zgłoszeniem Właściciel Exclic.com może podjąć wobec ogłoszeniodawcy stosowne kroki w zakresie przewidzianym w punkcie 10. Regulaminu. Ponadto, w przypadku Ogłoszeń o charakterze bezprawnym, Właściciel będzie również prawnie zobowiązany do niezwłocznego uniemożliwienia dostępu do Ogłoszenia zawierającego tego typu treści.
  15. W przypadku skierowania jakichkolwiek roszczeń przeciwko Właścicielowi Exclic.com, których podstawę będzie stanowiła bezprawność treści, przedmiotu lub opisu Ogłoszenia bądź związanej z Ogłoszeniem działalności zamieszczającego go Użytkownika, ze strony osób i podmiotów trzecich, w tym organów administracji publicznej, w szczególności z tytułu naruszenia praw autorskich, praw własności przemysłowej lub innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa, Użytkownik – ogłoszeniodawca zobowiązany będzie – w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy właściwego prawa – do zwolnienia Właściciela Exclic.com z odpowiedzialności za dokonane przez siebie naruszenia, zaspokojenia roszczeń ww. osób i podmiotów trzecich oraz kar lub innych kosztów nałożonych przez właściwe organy na Właściciela Exclic.com oraz do zwolnienia Właściciela z obowiązku świadczenia z tego tytułu oraz naprawienia na zasadach ogólnych szkody poniesionej przez Właściciela za dokonane przez tego Użytkownika naruszenia.

7) ZAWARCIE UMOWY MIĘDZY USŁUGOBIORCĄ A USŁUGODAWCĄ

  1. Ogłoszenia opublikowane w Serwisie Internetowym stanowią zaproszenie do nawiązania kontaktu i zawarcia umowy na uzgodnionych przez strony warunkach.
  2. Użytkownicy mogą zawrzeć umowę poza Serwisem Internetowym, kontaktując się ze sobą w sprawie przedmiotu Ogłoszenia, jednakże sam Serwis Internetowy nie umożliwia im zawarcia umowy o świadczenie Usług ani też nie pośredniczy w jakichkolwiek transakcjach między Usługobiorcą a Usługodawcą. Zawarcie umowy następuje w takim wypadku bez udziału Exclic.com i zostaje poprzedzone indywidualnymi ustaleniami między Usługobiorcą a Usługodawcą.
  3. Użytkownicy odpowiadają bezpośrednio między sobą za wykonanie zobowiązań wynikających z zawieranej umowy o świadczenie Usług. Po zawarciu umowy dalszy tok postępowania Usługobiorcy i Usługodawcy wynika z obowiązujących przepisów prawa – przede wszystkim Usługobiorca obowiązany jest do zapłacenia umówionej ceny, a Usługodawca obowiązany jest do wykonania Usługi. Termin i sposób wykonania świadczeń objętych umową wynika każdorazowo z indywidualnych ustaleń stron.
  4. Właściciel Exclic.com nie ma obowiązku ingerować w spory między Użytkownikami, które powstać mogą w związku z umową o świadczenie Usługi będącej przedmiotem Ogłoszenia. Użytkownicy powinni rozwiązywać wszelkie spory wynikające z zawartej umowy bezpośrednio między sobą i bez udziału Właściciela, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym również w drodze postępowania sądowego.

8) OPŁATY ZA KORZYSTANIE Z TABLICY OGŁOSZEŃ

  1. Dostęp do Tablicy Ogłoszeń, w tym dodawanie i przeglądanie zawartości Ogłoszeń oraz udzielanie odpowiedzi na zamieszczone Ogłoszenia, jest odpłatne dla Usługodawców na zasadach wskazanych w niniejszym punkcie 8. Regulaminu.
  2. Korzystanie z odpłatnych Usług Elektronicznych jest dobrowolne. Użytkownik zawsze samodzielnie decyduje o tym, czy będzie korzystał z funkcjonalności Exclic.com, za dostęp do których została przewidziana opłata.
  3. Odpłatne Usługi Elektroniczne mogą być oferowane m. in. w formie pakietów. W takim wypadku korzystanie z Usług Elektronicznych objętych danym pakietem możliwe jest do upływu okresu ważności pakietu lub wyczerpania przewidzianych w jego ramach limitów usług.
  4. Szczegółowe informacje o odpłatnych Usługach Elektronicznych, w tym ich cenach, parametrach, limitach oraz zakresie poszczególnych pakietów usług, znajdują się w Cenniku . Właściciel Exclic.com zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Cenniku, które wynikają np. ze zmiany cen, parametrów lub zakresu odpłatnych Usług Elektronicznych, z zastrzeżeniem, że zmiany Cennika nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Użytkowników, w szczególności zmiany te nie będą wpływać na już zamówione, realizowane lub wykonane usługi.
  5. Ceny odpłatnych Usług Elektronicznych uwidocznione na stronie Serwisu Internetowego podane są w Euro. O łącznej cenie wraz z podatkami oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Użytkownik jest informowany na stronach Serwisu Internetowego, w tym także w trakcie składania zamówienia i dokonywania płatności za wybrane Usługi Elektroniczne. W razie usług aktywowanych na czas nieoznaczony, Właściciel Exclic.com podaje w ten sam sposób łączną cenę lub wynagrodzenie obejmujące wszystkie płatności za okres rozliczeniowy, a gdy umowa przewiduje stałą stawkę – także łączne miesięczne płatności z tytułu zawieranej umowy.
  6. Zakup odpłatnych Usług Elektronicznych możliwy jest po zalogowaniu do Konta Użytkownika. Aby dokonać zakupu, Użytkownik powinien przejść do zakładki „Pakiety” oraz wybrać interesujący go pakiet usług, podać dane wymagane do celów rozliczeniowych, a następnie dokonać płatności. Umowa o świadczenie odpłatnych Usług Elektronicznych zawierana jest pod warunkiem dokonania płatności przez Użytkownika.
  7. Właściciel Exclic.com udostępnia Użytkownikom następujące sposoby płatności za aktywację odpłatnych Usług Elektronicznych w Serwisie:
    1. Płatności przelewem na rachunek bankowy Właściciela Exclic.com.
  8. Odpłatne Usługi Elektroniczne zostają aktywowane niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 72 godzin od chwili uznania rachunku bankowego lub rozliczeniowego Usługodawcy.
  9. Usunięcie Ogłoszenia lub jakakolwiek inna rezygnacja z odpłatnych Usług Elektronicznych po ich aktywowaniu nie uprawnia Użytkownika do otrzymania zwrotu płatności, z zastrzeżeniem, że nie wyłącza ani nie ogranicza to jakichkolwiek uprawnień ustawowych Użytkowników będących Konsumentami i Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta, szczególnie w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub reklamacji nienależycie spełnionego świadczenia.
  10. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Użytkownikowi treści zawartej umowy o świadczenie odpłatnych Usług Elektronicznych w Serwisie Internetowym następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Exclic.com, (2) przesłanie Użytkownikowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu po zrealizowaniu płatności oraz (3) odnotowanie płatności w historii zakupów dostępnej z poziomu Konta Użytkownika.

9) KORZYSTANIE Z POZOSTAŁYCH USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługa Elektroniczna Czat:
    1. Korzystanie z Czatu rozpocząć można po przejściu do strony dowolnego Ogłoszenia zamieszczonego w Serwisie Internetowym i wybraniu opcji pozwalającej na wysłanie wiadomości prywatnej do Użytkownika – ogłoszeniodawcy. Po wysłaniu pierwszej wiadomości dalsza komunikacja następuje w okienku Czatu dostępnym z poziomu Konta Użytkownika.
    2. Zabronione jest wysyłanie wypowiedzi obrażających innych Użytkowników i naruszających ich dobra osobiste. Użytkownikowi zabrania się wykorzystywania Czatu do przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spamu), nękania i niepokojenia innych Użytkowników, wyłudzania danych oraz przesyłania treści bezprawnych, obraźliwych, treści nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu lub ksenofobii bądź innych treści sprzecznych z regułami netykiety oraz dobrymi obyczajami.
    3. Użytkownik powinien zadbać o zrozumiałą, niewprowadzającą rozmówców w błąd formę swoich wypowiedzi. Użytkownik powinien odnosić się do swoich rozmówców z szacunkiem.
    4. Usługa Elektroniczna Czat świadczona jest w ramach odpłatnego dostępu do Tablicy Ogłoszeń na warunkach wskazanych w Cenniku oraz pkt. 8 Regulaminu. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zakończyć korzystanie z Czatu, w tym poprzez opuszczenie strony Serwisu Internetowego lub zamknięcie przeglądarki internetowej.
  2. Usługa Elektroniczna System Ocen:
    1. Korzystanie z Systemu Ocen możliwe jest w celu wystawienia opinii Użytkownikowi, któremu zlecono bądź zaoferowano wykonanie Usługi. Dodanie opinii możliwe jest po skorzystaniu z odpowiedniego formularza dostępnego w zakładce z opiniami na stronie Ogłoszenia. Dodając opinię, Użytkownik może również wybrać ocenę graficzną Ogłoszenia w pięciostopniowej skali. Średnia wszystkich wystawionych ocen prezentowana jest obok profilu danego Użytkownika.
    2. Użytkownik korzystając z Systemu Ocen obowiązany jest podawać wyłącznie rzetelne oraz prawdziwe informacje. Użytkownikowi zabrania się zamieszczania opinii fałszywych lub fikcyjnych, opinii o charakterze obraźliwym oraz niezgodnych ze stanem faktycznym. System Ocen nie może być wykorzystywany do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Właściciela Exclic.com lub osób trzecich. Użytkownik dodając opinię lub ocenę obowiązany jest do działania zgodnego z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.
    3. Właściciel Exclic.com nie weryfikuje, czy opinie pochodzą od osób, które faktycznie korzystają lub korzystały z Usług będących przedmiotem danego Ogłoszenia – oznacza to, że opinie mogą pochodzić zarówno od faktycznych klientów, jak również od innych osób. Właściciel Exclic.com udostępnia wszystkie opinie, tj. zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, z zastrzeżeniem opinii naruszających postanowienia Regulaminu lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa. Właściciel Exclic.com nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji oraz nie zniekształca opinii lub rekomendacji w celu promowania wybranych Usługodawców. Właściciel Exclic.com nie zamieszcza opinii sponsorowanych. Wszelkie uwagi, odwołania czy też zastrzeżenia dotyczące treści opinii i ocen mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 14. Regulaminu.
    4. Opublikowane opinie mogą być widoczne w Serwisie Internetowym bezterminowo, to jest do czasu (1) usunięcia opinii przez Właściciela Exclic.com z przyczyn wskazanych w niniejszym Regulaminie,
      (2) usunięcia opinii na uzasadniony wniosek osoby ją dodającej lub podmiotu trzeciego albo
      (3) zakończenia lub zawieszenia działalności Serwisu Internetowego.
    5. Usługa Elektroniczna System Ocen świadczona jest bez dodatkowych opłat. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zakończyć korzystanie z Systemu Ocen, w tym poprzez opuszczenie strony Serwisu Internetowego lub zamknięcie przeglądarki internetowej.
  3. Usługa Elektroniczna Wyszukiwarka:
    1. Korzystanie z Wyszukiwarki możliwe jest po przejściu do pola wyszukiwania widocznego na stronie Serwisu Internetowego. Wyszukiwarka umożliwia Użytkownikowi przede wszystkim wyszukanie Ogłoszenia właściwego dla wybranej lokalizacji, frazy lub kategorii. Użytkownik może także skorzystać z dodatkowych opcji filtrowania i sortowania wyników wyszukiwania. Po skorzystaniu z Wyszukiwarki przedstawione zostają wyniki wyszukiwania, obejmujące listę Ogłoszeń na Tablicy Ogłoszeń, które odpowiadają zastosowanym przez Użytkownika kryteriom wyszukiwania. Dostęp do szczegółów i zawartości wyszukanych Ogłoszeń jest odpłatny na zasadach wskazanych w Cenniku oraz pkt. 8 Regulaminu.
    2. Dodatkowe informacje o plasowaniu Ogłoszeń na Tablicy Ogłoszeń znajdują się w punkcie 11. Regulaminu. Użytkownik ma także możliwość korzystania z geolokalizacji przy wyszukiwaniu Ogłoszeń za pomocą Wyszukiwarki – w tym celu konieczne jest udzielenie zezwolenia na włączenie geolokalizacji na swoim urządzeniu końcowym. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zezwolenie na korzystanie z geolokalizacji z poziomu swojego urządzenia końcowego, np. przy pomocy ustawień przeglądarki internetowej.
    3. Skorzystanie z Wyszukiwarki ma zawsze charakter nieodpłatny, jednorazowy i ulega zakończeniu po skorzystaniu z niej przez Użytkownika albo z chwilą wcześniejszego zamknięcia przeglądarki lub opuszczenia strony Serwisu Internetowego.

10) ROZWIĄZANIE UMOWY, NARUSZENIA REGULAMINU, OGRANICZENIE, ZAWIESZENIE I ZAKOŃCZENIE ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Użytkownik może zrezygnować z korzystania z Exclic.com oraz poszczególnych Usług Elektronicznych w każdym czasie i bez podania przyczyny, zgodnie z warunkami korzystania z nich wskazanymi w niniejszym Regulaminie.
  2. W przypadku uzasadnionych podejrzeń, że Ogłoszenie, inne treści lub aktywności Użytkownika w Serwisie Internetowym naruszają warunki niniejszego Regulaminu, Właściciel Exclic.com uprawniony będzie do podjęcia stosownych kroków zgodnie z poniższymi postanowieniami punktu 10. Regulaminu.
  3. Właściciel Exclic.com w pierwszej kolejności podejmuje starania, aby wyjaśnić wszelkie wątpliwości dotyczące zgodności z niniejszym Regulaminem Ogłoszeń, innych treści bądź aktywności Użytkownika w Serwisie Internetowym bezpośrednio z danym Użytkownikiem. W tym celu Właściciel Exclic.com może kontaktować się z Użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej. Uzasadnione podejrzenie naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu upoważnia Właściciela Exclic.com do niezwłocznego podjęcia jednego lub kilku z wymienionych działań, wraz z podaniem ich przyczyny:
    1. przesłanie Użytkownikowi upomnienia bądź wezwania do podjęcia określonych działań mających na celu doprowadzenie jego aktywności w Serwisie do zgodności z niniejszym Regulaminem;
    2. usunięcie wprowadzonych przez Użytkownika do Serwisu treści, w tym Ogłoszeń lub ich części w zakresie, w jakim naruszają niniejszy Regulamin;
    3. modyfikacja wprowadzonych przez Użytkownika do Serwisu treści w celu doprowadzenia ich do zgodności z Regulaminem, o ile jest to możliwe bez zmiany ich merytorycznego znaczenia;
    4. zmiana kategorii Ogłoszenia zamieszczonego przez Użytkownika.
  4. Właściciel Exclic.com podejmuje powyższe działania w sposób rozsądny, konieczny i proporcjonalny do rodzaju, skali i powtarzalności dokonanych naruszeń. Właściciel Exclic.com, podejmując decyzję o zastosowaniu określonych działań wobec Użytkownika, kieruje się w szczególności potrzebą zapewnienia bezpieczeństwa innych Użytkowników oraz Serwisu Internetowego przed szkodliwymi skutkami takich naruszeń.
  5. Niezależnie od pkt. 10.3 – 10.4 wyżej, w przypadku otrzymania wiarygodnej informacji, że Ogłoszenie lub inne treści Użytkownika dostępne w Serwisie albo związana z nimi działalność mają charakter bezprawny, Właściciel Exclic.com, działając na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.), upoważniony będzie do niezwłocznego usunięcia tego Ogłoszenia lub innej treści z Serwisu bez uprzedzenia.
  6. Dodatkowo, w celu ochrony Exclic.com oraz jego Użytkowników, Właściciel zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do strony Serwisu Internetowego z urządzenia o adresie IP, z którym powiązane jest występowanie w Serwisie niebezpiecznych aktywności odnotowanych przez Właściciela i wskazujących na: (1) przeprowadzanie ataków hackerskich, w tym ataków typu DDOS; (2) techniczne obchodzenie zabezpieczeń Serwisu lub Kont Użytkowników, w tym łamanie haseł i kluczy dostępu za pomocą metod brute force; (3) infekowanie systemu teleinformatycznego Exclic.com złośliwym oprogramowaniem; lub (4) zakłócanie w inny sposób prawidłowego działania Serwisu Internetowego, w tym poprzez celowe spowalnianie lub uniemożliwianie korzystania z jego usług, wykorzystywanie luk w oprogramowaniu, niszczenie, uszkadzanie, usuwanie, nieuprawniony dostęp lub zmianę danych informatycznych.
  7. W uzupełnieniu do powyższych postanowień Właściciel Exclic.com zastrzega sobie prawo ograniczenia, zawieszenia, a w ostateczności także zakończenia świadczenia swoich Usług Elektronicznych na rzecz danego Użytkownika. W przypadku Użytkowników – ogłoszeniodawców może to nastąpić również w odniesieniu do poszczególnych Ogłoszeń wystawianych przez tych Użytkowników w Exclic.com. Działania te Właściciel podejmuje tylko wtedy i w takim zakresie, w jakim są one konieczne, przy zachowaniu następujących warunków:
    1. Podstawami ograniczenia, zawieszenia, a w ostateczności także zakończenia świadczenia swoich Usług Elektronicznych na rzecz danego Użytkownika są:
      1. nieuregulowanie przez Użytkownika wymagalnych należności względem Właściciela;
      2. podanie przez Użytkownika w ramach Serwisu niepełnych (w przypadku, kiedy są obowiązkowe) lub nieprawdziwych danych kontaktowych (np. imię i nazwisko, nazwa firmy, adres);
      3. wystawienie Ogłoszenia (w tym jego przedmiot i opis) przez Użytkownika narusza przepisy powszechnie obowiązującego prawa, dobre obyczaje, zasady współżycia społecznego lub prawa osób trzecich;
      4. wystawienie Ogłoszenia (w tym jego przedmiot i opis) przez Użytkownika narusza warunki wystawiania Ogłoszeń wskazane w Regulaminie;
      5. wysyłanie wiadomości o charakterze spamu do innych Użytkowników w ramach Czatu;
      6. zakładanie fikcyjnych lub fałszywych Kont;
      7. wystawianie fikcyjnych lub fałszywych Ogłoszeń;
      8. działania danego Użytkownika grożą naruszeniem renomy Właściciela i jego Serwisu Internetowego;
      9. uporczywe i rażące niewywiązywanie się przez Użytkownika z zobowiązań zaciąganych wobec pozostałych Użytkowników;
      10. obowiązek prawny lub regulacyjny, na podstawie którego Właściciel zobowiązany jest do zakończenia świadczenia całości swoich Usług Elektronicznych na rzecz danego Użytkownika;
      11. skorzystanie przez Właściciela z prawa do zakończenia świadczenia usług z nadrzędnego powodu, który wynika z prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej;
      12. wielokrotne naruszenie Regulaminu przez Użytkownika.
    2. Ograniczenie Usług Elektronicznych rozumiane jest jako działania zmierzające do ograniczenia dostępu do poszczególnych usług świadczonych przez Właściciela Exclic.com. Ograniczenie Usług Elektronicznych może polegać np. na uniemożliwieniu dostępu do wybranych funkcjonalności i zasobów Serwisu, w tym również tych dostępnych po zalogowaniu do Konta (takich jak Czat, dodawanie Ogłoszeń itp.), negatywnym wpłynięciu na plasowanie Ogłoszeń Użytkownika w celu obniżenia ich pozycji w Serwisie w stosunku do innych Ogłoszeń lub też wycofaniu wszystkich Ogłoszeń Użytkownika w Serwisie.
    3. Zawieszenie Usług Elektronicznych rozumiane jest jako działania zmierzające do pozbawienia Użytkownika dostępu do wszystkich usług świadczonych przez Właściciela Exclic.com. Zawieszenie Usług Elektronicznych będzie polegać np. na zawieszeniu dostępu do Konta. W czasie zawieszenia Konta nie jest możliwe logowanie do Konta oraz korzystanie z jego funkcjonalności i zasobów. Zawieszenie Konta może powodować ponadto wycofanie wszystkich wystawianych za jego pośrednictwem Ogłoszeń.
    4. Ograniczenie lub zawieszenie Usług Elektronicznych może nastąpić na czas określony wskazany przez Właściciel Exclic.com lub na czas nieokreślony – do czasu ustąpienia przyczyny jego zastosowania. W czasie ograniczenia lub zawieszenia Usług Elektronicznych Użytkownik obowiązany jest podjąć działania mające na celu usunięcie przyczyny, która była podstawą decyzji o ograniczeniu lub zawieszeniu, a po ich usunięciu obowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Właściciela. Właściciel wycofa nałożone ograniczenia lub zawieszenia niezwłocznie po upływie okresu ich zastosowania, a w przypadku decyzji podjętej na czas nieokreślony – niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 10 dni kalendarzowych od potwierdzenia informacji o ustaniu przyczyny ich zastosowania.
    5. Właściciel podejmuje decyzję o wyborze sposobu i zakresu ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia świadczenia Usług Elektronicznych na rzecz danego Użytkownika w sposób rozsądny, konieczny i proporcjonalny do charakteru i zakresu zaistnienia podstaw do podjęcia określonej decyzji oraz jej konsekwencji dla zainteresowanego Użytkownika. Właściciel przed podjęciem decyzji w miarę możliwości wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszeń, a dopiero jeżeli wezwanie okaże się bezskuteczne lub niemożliwe – Właściciel może podjąć stosowną decyzję. Właściciel w pierwszej kolejności zobowiązuje się podjąć decyzję o ograniczeniu, a następnie dopiero o zawieszeniu świadczenia Usług Elektronicznych, jeżeli samo ograniczenie okaże się niewystarczające lubniecelowe. Zakończenie świadczenia Usług Elektronicznych równoznaczne jest z usunięciem Konta Użytkownika i wszystkich przypisanych do niego danych – traktowane jest to jako ostateczne rozwiązanie umowy z Użytkownikiem i jego podstawą mogą być jedynie przyczyny wskazane w pkt. 10.7 lit. a) ppkt. x-xii Regulaminu.
    6. W przypadku podjęcia decyzji o ograniczeniu lub zawieszeniu świadczenia Usług Elektronicznych na rzecz danego Użytkownika Właściciel przekazuje temu Użytkownikowi – zanim decyzja o ograniczeniu lub zawieszeniu stanie się skuteczna lub w momencie, w którym staje się ona skuteczna – uzasadnienie tej decyzji w drodze wiadomości przesłanej drogą poczty elektronicznej.
    7. W przypadku gdy Właściciel podejmuje decyzję o zakończeniu świadczenia wszystkich swoich Usług Elektronicznych na rzecz danego Użytkownika, przekazuje temu Użytkownikowi, co najmniej 30 dni przed dniem, w którym decyzja o zakończeniu świadczenia Usług Elektronicznych staje się skuteczna, uzasadnienie tej decyzji w drodze wiadomości przesłanej drogą poczty elektronicznej. Okres powiadomienia, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma zastosowania w przypadku gdy Właściciel:
      1. podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zakończenia świadczenia całości swoich Usług Elektronicznych na rzecz danego Użytkownika w sposób uniemożliwiający mu dotrzymanie tego okresu powiadomienia,
      2. korzysta z prawa do zakończenia świadczenia usług z nadrzędnego powodu, który wynika z prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej,
      3. może wykazać, że dany Użytkownik wielokrotnie naruszył Regulamin, co skutkuje zakończeniem świadczenia całości danych Usług Elektronicznych.
      W powyższych przypadkach, gdy okres powiadomienia nie ma zastosowania, Właściciel przekazuje danemu Użytkownikowi, bez zbędnej zwłoki, uzasadnienie tej decyzji w drodze wiadomości przesłanej drogą poczty elektronicznej.
    8. Uzasadnienie decyzji Właściciela o ograniczeniu, zawieszeniu lub zakończeniu świadczenia Usług Elektronicznych zawiera odniesienie do konkretnych faktów lub okoliczności – w tym treści powiadomień otrzymanych od stron trzecich – które doprowadziły do podjęcia przez Właściciela danej decyzji, a także odniesienie do mających zastosowanie podstaw tej decyzji, o których mowa w niniejszym punkcie Regulaminu. Właściciel nie musi podawać (1) uzasadnienia w przypadku, gdy podlega on prawnemu lub regulacyjnemu obowiązkowi nieprzedstawiania konkretnych faktów lub okoliczności albo (2) odniesienia do mającej zastosowanie podstawy lub mających zastosowanie podstaw, w przypadku gdy może wykazać, że dany Użytkownik wielokrotnie naruszył Regulamin, co skutkuje zakończeniem świadczenia całości danych Usług Elektronicznych.
    9. W przypadku ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia Usług Elektronicznych albo podjęcia innych sankcji wymienionych w pkt. 10.3 – 10.6 Regulaminu, Właściciel zapewnia Użytkownikowi możliwość wyjaśnienia faktów i okoliczności w ramach postępowania reklamacyjnego, o którym mowa w pkt. 14 Regulaminu. W przypadku cofnięcia decyzji o ograniczeniu, zawieszeniu lub zakończeniu usług przez Właściciela, przywraca on bez zbędnej zwłoki Użytkownikowi dostęp do tych usług, w tym również przywracając mu dostęp do danych osobowych lub innych danych, który wynikał z korzystania przez niego z Usług Elektronicznych zanim decyzja o tym ograniczeniu, zawieszeniu lub zakończeniu stała się skuteczna.
  8. Zakończenie świadczenia Usług Elektronicznych pozostaje bez uszczerbku dla możliwości przechowywania danych Użytkownika przez okres niezbędny dla realizacji pozostałych celów przetwarzania (innych niż świadczenie Usług Elektronicznych) zgodnych z polityką prywatności Serwisu Internetowego.

11) PLASOWANIE OGŁOSZEŃ

  1. Właściciel stosuje na stronach Exclic.com plasowanie Ogłoszeń, co polega na przypisywaniu określonym Ogłoszeniom wyższej pozycji na Tablicy Ogłoszeń niż pozostałym Ogłoszeniom zamieszczonym w Serwisie Internetowym.
  2. Właściciel Exclic.com wskazuje główne parametry determinujące plasowanie:
    1. data dodania Ogłoszenia w Serwisie Internetowym (w kolejności od najnowszych do najstarszych) bądź inne kryterium zastosowane przez Użytkownika, który może korzystać w Wyszukiwarce z dobrowolnych opcji sortowania i filtrowania treści, wpływając tym samym samodzielnie na sposób plasowania Ogłoszeń;
    2. umieszczenie Ogłoszenia we właściwej kategorii,
    3. zastosowanie w tytule i treści Ogłoszenia wyrażeń adekwatnych do wyszukiwanych;
    4. jakość prezentacji Ogłoszenia, cechy wizualne oraz ich opis;
    5. dodanie zdjęć w Ogłoszeniu, w tym również liczba dodanych zdjęć.
  3. Parametry determinujące plasowanie Ogłoszeń mają za zadanie z jednej strony ułatwić i przyspieszyć Użytkownikowi znalezienie interesującego go Ogłoszenia, a z drugiej strony zwiększyć ogłoszeniodawcom szansę dotarcia ze swoimi Ogłoszeniami do docelowej grupy odbiorców.
  4. Ogłoszeniodawcy nie mają możliwości odpłatnego wpływania na plasowanie Ogłoszeń.

12) DOSTĘP DO DANYCH, DANE OSOBOWE

  1. Właściciel Exclic.com oraz Użytkownicy podczas korzystania z Serwisu Internetowego mogą uzyskać dostęp do następujących kategorii danych osobowych lub innych danych, które Użytkownicy dostarczają na potrzeby korzystania z Exclic.com lub które są generowane w wyniku korzystania przez nich z Exclic.com:
    1. Użytkownicy, którzy nie posiadają Konta w Serwisie Internetowym: dane ogólnodostępne w Exclic.com podczas jego przeglądania, takie jak informacje o Ogłoszeniach dostępne po skorzystaniu z Wyszukiwarki, bez wglądu do szczegółowej zawartości poszczególnych Ogłoszeń oraz danych ogłoszeniodawcy;
    2. Użytkownik, który posiada Konto: dane takie jak w pkt. 12.1 lit. a) powyżej, a dodatkowo: dane podane przez niego na swoim Koncie; historia płatności dokonanych w Exclic.com (w przypadku Usługodawców); informacje o wystawionych Ogłoszeniach; informacje o otrzymanych lub wystawionych innym Użytkownikom opiniach i ocenach; historia rozmów na Czacie; informacje udostępnione na profilu Użytkownika, który nawiązał z nim kontakt w sprawie Ogłoszenia (np. imię i nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail, opinie wystawione dla Użytkownika);
    3. Właściciel Exclic.com: posiada dostęp do wszystkich danych każdego Użytkownika, w tym również takich, do których dostęp posiadają Użytkownicy zgodnie z zasadami wskazanymi w postanowieniach poprzedzających.
  2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu Internetowego jest Właściciel Exclic.com. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w okresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Właściciela w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Serwisie Internetowym plików Cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie z Serwisu Internetowego jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Serwisu Internetowego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (korzystanie z Usług Elektronicznych oraz obowiązki ustawowe Właściciela).
  3. Użytkownicy obowiązani są przestrzegać we własnym zakresie obowiązków informacyjnych wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych, a także dołożyć należytej staranności w celu ochrony danych osobowych, do których dostęp uzyskują za pomocą Exclic.com, w tym również nie wykorzystywać uzyskanych danych w innych celach niż wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

13) KONTAKT Z EXCLIC.COM

Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Exclic.com jest poczta elektroniczna (adres e-mail: info@exclic.com), za pośrednictwem której Użytkownicy mogą wymieniać z Właścicielem informacje dotyczące korzystania z Serwisu Internetowego i jego Usług Elektronicznych. Użytkownicy mogą kontaktować się z Właścicielem również na inne prawnie dopuszczalne sposoby, korzystając z danych wskazanych na wstępie Regulaminu.

14) PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

  1. Niniejszy punkt 14. Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Właściciela Exclic.com, w szczególności reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Właściciela Exclic.com lub Serwisu Internetowego.
  2. Poniżej wskazane są dodatkowe informacje dotyczące przewidzianej przez prawo odpowiedzialności Właściciela Exclic.com:
    1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Właściciela Exclic.com wobec Użytkownika za działanie Serwisu Internetowego i jego Usług Elektronicznych, określone są przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, z uwzględnieniem umownych ograniczeń odpowiedzialności Właściciela wynikających z niniejszego Regulaminu, w tym z punktu 17. Regulaminu dotyczącego odpowiedzialności względem Użytkowników niebędących Konsumentami.
    2. W przypadku reklamacji obejmującej treści cyfrowe lub usługi cyfrowe, nabyte przez Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, na podstawie umowy zawartej z Właścicielem Exclic.com od dnia 1. stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, jeżeli dostarczanie takiej treści lub usługi miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu, zastosowanie mają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Właściciel Exclic.com względem Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta w razie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z zawartą umową.
  3. Reklamacje związane z działaniem Serwisu Internetowego, w tym jego Usług Elektronicznych, można złożyć na przykład drogą poczty elektronicznej (mailowo) na adres: info@exclic.com lub pisemnie na adres: Ul. Sikorskiego 12a/9 61-535 Poznań.
  4. Właściciel Exclic.com zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) oczekiwań Użytkownika; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Właściciela. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
  5. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Właściciela Exclic.com.
  6. Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub zrzuty ekranu) związane z przedmiotem reklamacji. Właściciel Exclic.com może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Właściciela.
  7. Właściciel Exclic.com ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

15) USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w pkt. 15.4 oraz kosztów określonych w pkt. 15.5 Regulaminu.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy, której przedmiotem są Usługi Elektroniczne, rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
  3. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@exclic.com lub pisemnie na adres: Ul. Sikorskiego 12a/9 61-535 Poznań. Konsument może w tym celu skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m. in. w odniesieniu do umów: (1) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Właściciel Exclic.com wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Właściciela Exclic.com utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Właściciel Exclic.com rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Właściciela Exclic.com utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Właściciel Exclic.com przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.
  5. Skutki i koszty związane z wykonaniem prawa odstąpienia od umowy:
    1. W przypadku odstąpienia od umowy, której przedmiotem są treści cyfrowe lub usługi cyfrowe – Właściciel Exclic.com od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez Właściciel Exclic.com, z wyjątkiem treści, które: (1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy; (2) dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Właściciela; (3) zostały połączone przez Właściciela z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków; (4) zostały wytworzone przez Konsumenta wspólnie z innymi Konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa wyżej w pkt (1)–(3), Właściciel Exclic.com na żądanie Konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Właściciela. W przypadku odstąpienia od umowy Właściciel Exclic.com może uniemożliwić Konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie Konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej z poziomu Konta Użytkownika, co nie ma wpływu na uprawnienia Konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyskać treści cyfrowe od Właściciela Exclic.com nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Właściciela, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.
    2. W przypadku odstąpienia od umowy, której przedmiotem są treści cyfrowe lub usługi cyfrowe dostarczane przez Właściciela Exclic.com, Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
    3. W przypadku odstąpienia od umowy, do której nie ma zastosowania żadne z wyłączeń wskazanych w punkcie 15.4 wyżej, Właściciel Exclic.com ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Właściciel dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
    4. W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
  6. Zawarte w niniejszym punkcie 15. Regulaminu postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do umów zawartych z Użytkownikiem będącym Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta.

16) POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

  1. Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
  2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie Konsumentom informacji w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem Konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
  3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00 – 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
  4. Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

17) POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE UŻYTKOWNIKÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

  1. Niniejszy punkt 17. Regulaminu i wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Użytkowników niebędących Konsumentami. Ponadto niniejszy punkt Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte nie są skierowane i tym samym nie wiążą Użytkowników będących Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta, chyba że zastosowanie do tych osób postanowień zawartych w tym punkcie Regulaminu nie jest niedozwolone.
  2. Właścicielowi Exclic.com przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej zawartej z Użytkownikiem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Użytkownika żadnych roszczeń w stosunku do Właściciela.
  3. Rezygnacja Użytkownika z odpłatnych Usług Elektronicznych po ich zakupie nie uprawnia go do otrzymania zwrotu płatności za niewykorzystany czas ich trwania ani nie zwalnia z obowiązku zapłaty za rozpoczęte świadczenia, niezależnie od przyczyny takiej rezygnacji.
  4. Właściciel Exclic.com ponosi odpowiedzialność w stosunku do Użytkownika, bez względu na jej podstawę prawną, jedynie do wysokości uiszczonych za okres ostatniego roku opłat za korzystanie z Serwisu Internetowego, a w każdym razie nie więcej niż do kwoty 500,00 (pięciuset) zł. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Użytkownika w stosunku do Właściciela Exclic.com, w tym także w przypadku niekorzystania z żadnej Usługi Elektronicznej lub niezwiązanych z Usługami Elektronicznymi. Właściciel ponosi odpowiedzialność w stosunku do Użytkownika tylko za typowe i rzeczywiście poniesione szkody, przewidywalne w momencie zawarcia umowy o korzystanie z Usług Elektronicznych, z wyłączeniem utraconych korzyści.
  5. Właściciel Exclic.com nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikające z działania zdarzenia o charakterze siły wyższej (np. niezapowiedziane przerwy w dostawie prądu lub dostępie do Internetu, włamania hackerskie, katastrofy naturalne, powodzie, pożary, trzęsienia ziemi, epidemie, rozruchy, zamieszki i wojny, akty władzy wykonawczej i ustawodawczej) lub wszelkich innych przyczyn pozostających poza kontrolą Właściciela.
  6. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Właścicielem Exclic.com a Użytkownikiem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Właściciela.

18) PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE

  1. Właściciel Exclic.com dokłada należytych starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Serwisu Internetowego. Z uwagi na złożoność oraz stopień skomplikowania Serwisu Internetowego oraz jego Usług Elektronicznych, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Właściciela (np. ataki DDOS – distributed denial of service), możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Exclic.com. Właściciel podejmie w takim wypadku wszelkie pozostające w jego możliwościach i uzasadnione działania mające na celu zapewnienie ograniczenia negatywnych skutków takich zdarzeń w jak największym stopniu.
  2. Właściciel informuje niezwłocznie Użytkowników o wszelkich błędach oraz awariach technicznych, o których w mowa powyżej oraz przewidywanym terminie ich usunięcia.
  3. Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy techniczne, w czasie których Właściciel podejmuje działania mające na celu rozwój Serwisu oraz jego zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi.
  4. Właściciel Exclic.com planuje przerwy techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej uciążliwe dla Użytkowników, w szczególności aby planowane były na pory o zmniejszonym natężeniu ruchu w Exclic.com (np. godziny nocne) i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez Właściciela. Właściciel informuje Użytkowników o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem, podając także przewidywaną długość trwania planowanej przerwy.
  5. Właściciel nie ponosi wobec Użytkowników odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikających z wszelkich błędów i awarii technicznych oraz przerw technicznych, o których mowa w niniejszym punkcie 18. Regulaminu. Niniejszy punkt Regulaminu nie ma na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek ustawowych uprawnień Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, szczególnie w zakresie odpowiedzialności Właściciel Exclic.com za nienależyte spełnienie świadczenia.

19) PRAWA AUTORSKIE DO EXCLIC.COM ORAZ TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

  1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Exclic.com jako całości oraz jego poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach należą do Właściciela Exclic.com lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną przepisów Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Exclic.com obejmuje wszystkie formy jego wyrażenia.
  2. Exclic.com należy traktować podobnie jak każdy inny utwór podlegający ochronie prawnoautorskiej. Użytkownik nie ma prawa kopiować Exclic.com za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa. Użytkownik zobowiązuje się także nie modyfikować, adaptować, tłumaczyć, odkodowywać, dekompilować, dezasemblować lub w jakikolwiek inny sposób starać się ustalić kod źródłowy Exclic.com, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa.
  3. Znaki handlowe Właściciela Exclic.com oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Użytkownik zamieszczający w Exclic.com treści stanowiące utwór w rozumieniu Prawa Autorskiego obowiązany jest zapewnić, że posiada autorskie prawa majątkowe lub inne wymagane prawem zezwolenia w zakresie pozwalającym na rozpowszechnianie tych utworów w ramach Exclic.com. W przypadku wystąpienia przez osobę trzecią z roszczeniami przeciwko Właścicielowi w związku z naruszeniem jej praw przez treści Użytkownika publikowane w Exclic.com, Użytkownik obowiązany jest – w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy właściwego prawa – na własny koszt współdziałać z Właścicielem w celu wyjaśnienia sporu, a także zwolnić Właściciela od wszelkiej odpowiedzialności za dokonane przez tego Użytkownika naruszenia, w tym poprzez zaspokojenie ww. roszczeń, zwolnienie Właściciela z obowiązku świadczenia z tego tytułu oraz naprawienie na zasadach ogólnych szkody poniesionej przez Właściciela Exclic.com.
  5. Z chwilą zamieszczenia przez Użytkownika w Exclic.com treści, do których prawa autorskie lub inne wymagane prawem zezwolenia przysługują temu Użytkownikowi, udzielona zostaje Właścicielowi nieodpłatna, niewyłączna, zbywalna i przenoszalna licencja na korzystanie z otrzymanych treści, obejmująca prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń co do terytorium i czasu (lecz nie krócej niż przez czas trwania umowy o korzystanie z Usług Elektronicznych Exclic.com) na następujących polach eksploatacji: (1) trwałego lub czasowego rozpowszechniania, wyświetlania, odtwarzania oraz przechowywania tych treści techniką cyfrową, w tym za pośrednictwem komputera, urządzeń mobilnych oraz sieci Internet, dla celów prawidłowego świadczenia Usług Elektronicznych na rzecz wszystkich Użytkowników Exclic.com oraz możliwości prowadzenia promocji i reklamy Exclic.com za pośrednictwem profili w mediach społecznościowych; (2) trwałego lub czasowego zwielokrotnienia tych treści w całości lub w części, techniką cyfrową, w zakresie, w którym dla rozpowszechniania, wyświetlania, odtwarzania oraz ich przechowywania w wyżej przewidzianych celach niezbędne jest ich zwielokrotnienie; (3) publicznego udostępniania za pośrednictwem strony internetowej Exclic.com oraz w mediach społecznościowych Exclic.com w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym.
  6. Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie zamieszczanych przez niego treści przez Właściciela Exclic.com w zakresie przewidzianym w pkt. 19.5 Regulaminu bez wskazywania autorstwa (imienia i nazwiska / nazwy) Użytkownika. Użytkownik wyraża także zgodę na dokonywanie przez Właściciela opracowań tych treści bez ich uzgadniania z Użytkownikiem oraz dalsze wykorzystanie tych opracowań w zakresie przewidzianym w pkt. 19.5 Regulaminu.

20) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy Regulamin może być udostępniany przez Właściciel Exclic.com także w innych wersjach językowych. Każde tłumaczenie przygotowane jest z należytą starannością, jednakże Właściciel Exclic.com nie może zagwarantować, że jest ono wolne od błędów. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności w interpretacji postanowień Regulaminu, wynikających z różnic między treścią tłumaczenia a oryginalną wersją Regulaminu sporządzoną w języku polskim, należy rozstrzygać je poprzez odniesienie się do polskiej wersji językowej dostępnej na stronie Serwisu Internetowego.
  2. Zmiany Regulaminu:
    1. Właściciel Exclic.com zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; dodania lub usunięcia Usług Elektronicznych; zmiany sposobów i terminów płatności; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Serwisu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dlacyberbezpieczeństwa; wprowadzenia lub zmiany wysokości opłat za korzystanie z Serwisu Internetowego; poprawy jakości obsługi Użytkowników; zmiany danych Właściciela Exclic.com – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
    2. Okres powiadomienia o proponowanych zmianach przed ich wprowadzeniem wynosi co najmniej 15 dni od dnia powiadomienia, z zastrzeżeniem pkt. 20.2 lit. d) i e) Regulaminu. Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę z Właścicielem Exclic.com przed upływem okresu powiadomienia. Rozwiązanie takie staje się skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia.
    3. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ciągłym (np. umowa o korzystanie z Konta), zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach, zgodnie z okresem powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwiązał w tym okresie umowy. Dodatkowo w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach, Użytkownik może zaakceptować wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Użytkownik będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta ma prawo odstąpienia od umowy.
    4. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Użytkownika przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już wykonane i realizowane umowy.
    5. Właściciel Exclic.com może wprowadzić zmiany Regulaminu bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia, o którym mowa w pkt. 20.2 Regulaminu, w przypadku gdy:
      1. podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia;
      2. musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Serwisu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.
    6. W przypadkach, o których mowa pkt. 20.2 lit. e) Regulaminu, wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Właściciel Exclic.com.
  3. Prawem właściwym dla umów zawieranych między Właścicielem Exclic.com a Użytkownikiem na podstawie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Prawa Autorskiego; Ustawy o Prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  4. Wszelkie spory między Właścicielem Exclic.com a Użytkownikiem, które mogą wyniknąć z niniejszego Regulaminu oraz umów zawartych za pośrednictwem Serwisu, w razie braku możliwości ich polubownego rozwiązania zostaną poddane jurysdykcji sądów polskich. Zastrzeżenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie wyłącza ani nie ogranicza jakichkolwiek bezwzględnie wiążących praw Konsumenta w zakresie możliwości wyboru jurysdykcji, przyznanych mu na podstawie przepisów prawa krajowego, unijnego lub postanowień umów międzynarodowych, których nie można wyłączyć w drodze niniejszego Regulaminu.
  5. Regulamin nie wyłącza przepisów obowiązujących w państwie zwykłego miejsca pobytu Konsumenta zawierającego umowę z Właścicielem Exclic.com, których nie można wyłączyć w drodze umowy. Właściciel Exclic.com gwarantuje w takim wypadku Konsumentowi ochronę przyznaną mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

Dziękujemy za uważną lekturę!

W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji – prosimy o kontakt.

Zapraszamy do korzystania z naszych usług,

Zespół Exclic.com